1. Informații generale
Prezentele Termeni și Condiții guvernează utilizarea site-ului web dgl.ro și a serviciilor oferite de DGL Industrial SRL. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați să fiți legat de acești termeni.
Operator:
DGL Industrial SRL
Șoseaua Fundeni nr. 155, Sector 2, București, România
CUI: [CUI societate]
Reg. Com.: J40/[număr]/[an]
Telefon: +40 744 500 306
Email: sterpugheorghe@yahoo.com
2. Servicii oferite
DGL Industrial SRL oferă servicii de confecții metalice industriale, incluzând:
- Proiectare și fabricare de echipamente din inox și oțel
- Rafturi metalice industriale și sisteme de depozitare
- Echipamente pentru industria alimentară, medicală, farmaceutică și alte sectoare
- Structuri metalice arhitecturale (balustrade, scări, garduri, porți)
- Servicii de sudură, tăiere și îndoire metal
- Montaj și instalare la sediul clientului
3. Procesul de comandă
3.1 Solicitarea de ofertă
Clienții pot solicita o ofertă prin intermediul formularului de contact, email, telefon sau WhatsApp. Ofertele sunt personalizate în funcție de specificațiile proiectului.
3.2 Oferta
Ofertele noastre sunt valabile 30 de zile de la data emiterii, exceptând situațiile în care se specifică altfel. Prețurile din ofertă nu includ TVA dacă nu se menționează explicit.
3.3 Confirmarea comenzii
Comanda este considerată confirmată după primirea acordului scris al clientului (email sau document semnat) și, după caz, a avansului specificat în ofertă.
4. Prețuri și plată
4.1 Prețuri
Prețurile afișate pe site sunt orientative. Prețul final este stabilit în oferta personalizată și depinde de specificațiile tehnice, materiale, cantitate și complexitatea proiectului.
4.2 Modalități de plată
Acceptăm plata prin:
- Transfer bancar
- Numerar la sediul nostru (pentru sume sub 5.000 lei)
- Plata în rate (pentru comenzi mari, cu acordul prealabil)
4.3 Avans
Pentru comenzile personalizate, se solicită un avans de minimum 50% din valoarea comenzii. Producția începe după confirmarea plății avansului.
5. Termene de livrare
5.1 Termen standard
Termenul de fabricație standard este de 2-4 săptămâni de la confirmarea comenzii, în funcție de complexitatea proiectului și volumul de lucru.
5.2 Livrare
Livrarea se face la adresa indicată de client. Costurile de transport sunt incluse în ofertă sau se facturează separat, conform distanței și volumului.
5.3 Transport gratuit
Oferim transport gratuit în București și Ilfov pentru comenzi cu valoare de peste 5.000 lei.
6. Garanție
6.1 Perioada de garanție
Oferim garanție pentru produsele noastre, după cum urmează:
- Echipamente din inox: 5 ani pentru vicii de fabricație
- Structuri metalice (balustrade, scări): 10 ani
- Rafturi metalice: 5 ani
- Vopsire electrostatică: 2 ani
6.2 Excluderi
Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizare necorespunzătoare, modificări neautorizate, întreținere neadecvată sau forță majoră.
7. Returnări și anulări
7.1 Produse personalizate
Datorită naturii personalizate a produselor noastre, returnările nu sunt acceptate pentru comenzile fabricate la comandă, exceptând cazurile de vicii de fabricație.
7.2 Anularea comenzii
Comanda poate fi anulată înainte de începerea producției, cu returnarea avansului minus 10% taxă de anulare. După începerea producției, avansul nu se returnează.
8. Proprietate intelectuală
Conținutul acestui site (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea DGL Industrial SRL și este protejat de legile privind drepturile de autor. Reproducerea fără acordul nostru scris este interzisă.
9. Limitarea răspunderii
DGL Industrial SRL nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, consecvențiale sau pierderi de profit rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării produselor sau serviciilor noastre, în măsura permisă de lege.
10. Forță majoră
Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau neexecutare cauzate de evenimente în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la: dezastre naturale, războaie, greve, pandemii, întreruperi în aprovizionare.
11. Legea aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din București, România.
12. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.
13. Contact
Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții, contactați-ne:
DGL Industrial SRL
Șoseaua Fundeni nr. 155, Sector 2, București
Email: sterpugheorghe@yahoo.com
Telefon: +40 744 500 306